お役立ちコラム
PCやITインフラの管理業務に関するお役立ち情報をお届けするコラムです。
最新コラム
サービスデスクとは？ヘルプデスクとの違い、4つの種類、メリットを解説！
ヘルプデスク
自社製品やサービスへの問い合わせに対応し、サービスデスクは総合窓口として対応します。サービスデスクは顧客満足度向上やデータを有効活用するうえで重要な役割を担っており、自社に適した形での運用を行うことが大切です。本記事では、サービスデスクとヘルプデスクの違いを確認したうえで、サービスデスクの種類やメリットをご紹介します。
PC調達における情シス部門の課題と負荷軽減を実現した導入事例をご紹介！
その他
PC・パソコンを調達する場合、購入やリース、レンタルといった手法がありますが、近年はDevice as a Service（DaaS）というサブスクリプション型の調達手法が注目されています。本記事では従来型のPC調達手段や今注目のDaaSについて解説し、PC調達における情シス部門の課題や、効率的なPC調達を実現した事例をご紹介します。