導入効果・メリット

導入メリット

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  経営層

  運用コストの見える化・TCO削減

  • PC運用全般に渡る質の高いサービスの提供により、TCO削減が図れます。
  • 月額定額制で明確なコスト管理を実現。新たな投資の必要なく、毎月定額のサービス料として費用化が可能です。
• システム管理者

  運用負荷の軽減

  • 各種インシデントの管理・分析等・改善策の提案まで行うため、システム管理者の負荷は大幅に軽減されます。
  • パッチ・ウイルス対策ソフトの定義ファイルの適用や、ウイルス感染状況の監視と回復のためのテクニカル支援を行います。

  

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  社員

  問合せ・トラブルに対する迅速な対応

                 
  • 業務マニュアルや障害復旧手順に関するお客様専用Webサイトを提供し、エンドユーザーの自己解決支援を行います。
  • 各種問い合わせや障害連絡等の窓口を一元化し、経験豊富なスタッフが迅速に対応します。