サービスの特長
PCを提供して終わりではなく、
運用管理までをワンストップでサポートいたします。
運用管理までをワンストップでサポートいたします。
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情シス部門・エンドユーザーへのきめ細かなサポート
情シス部門には専任のサービスマネージャーを、エンドユーザーにはヘルプデスクを設置。相互に連携し、スムーズかつ的確なサポートを提供します。 -
20年以上の実績に基づく
最適なサポート
2003年のサービス開始以来、業種・業態を問わずPCの運用管理を支援してきました。長年のノウハウを活かし、最適なサポートを実施します。 -
PC運用のあらゆる業務を
トータルサポート
ユーザーサポートから導入・廃棄、セキュリティ対策まで、PC運用管理に必要なすべてをワンパッケージで提供いたします。
徹底したセキュリティ対策
お客様に安心してサービスをご利用いただくために、徹底したセキュリティ対策をおこなっています。
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端末アクセスルーム
お客様毎に区画分けされた厳重な
セキュリティブースでのリモート操作 -
検証環境
お客様環境と同一機器を準備
スムーズなコミュニケーションを実現 -
ヘルプデスク
コール対応状況の
モニタリングと評価改善
Wave PC Mateのサービス概要、 解決できる課題、
メリット・効果などがわかる！
メリット・効果などがわかる！
Wave PC Mateサービス資料
資料ダウンロードはこちら
導入メリット
長年培ったノウハウを基に効率的で安全なPC環境をサービス提供いたします。
トラブル解決の迅速化や業務負担軽減など、多くのメリットがあります。
トラブル解決の迅速化や業務負担軽減など、多くのメリットがあります。
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メリット1
トラブル解決の迅速化
一次回答率90%を誇るヘルプデスクにて、エンドユーザーのお困りごとを迅速に解決します。 -
メリット2
情シス部門の負担軽減
PC運用に関する日常業務をアウトソーシングすることで、DX推進・IT企画など本来の業務に集中できる環境を提供します。 -
メリット3
安全で効率的な運用管理
豊富なノウハウを活かし、常に最新のPC環境を維持しながら最適な運用を実現します。
お客様にお手間をかけることなく
スムーズな導入をサポートいたします。
まず、お客様システムへの適合性診断と、効果的に導入いただくための
プレコンサルティングを無料で実施させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。
お問合せ・ご相談はこちら（無料）
プレコンサルティングを無料で実施させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問にお答えいたします。
この他にご質問がある⽅は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
この他にご質問がある⽅は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
導入実績を教えてください。
- こちらのページにてご紹介しております。ご確認ください。
ヘルプデスクのみの提供は可能ですか。
- 個別提供可能です。ぜひお問い合わせフォームからご相談ください。
自社の業務システムのサポートは提供可能ですか。
- オプションにて提供可能です。ぜひお問い合わせフォームからご相談ください。
自社保有のPCの運用管理は可能ですか。
- オプションにて提供可能です。ぜひお問い合わせフォームからご相談ください。
